repair修理・年間保証について
Repair
修理について
修理のご依頼は、商品をご購入いただいたモールまたは販売店へご連絡ください。
お問い合わせの際は、下記内容をメールにてお知らせください。
- 破損している部分のお写真
- 破損した時の状況
- お名前
- ご注文番号（各購入ショップ注文時の番号）
原則として、修理パーツをお客様へ送付し、お客様ご自身にて交換していただく流れとなります。
お客様で修理が難しい破損については、状態を確認のうえ、別途修理方法をご案内いたします。
修理期間中に商品をご使用いただけないことを理由とした代替品の貸与、補償、請求等はお受けできません。
Insurance
旅行保険をご利用の場合
- 各種保険をご利用の際は、保険会社へ必要書類をご確認のうえ、当社へお問い合わせください。
- 旅行保険に未加入の場合でも、クレジットカードに付帯している保険で保証を受けられる場合があります。
Overseas
海外に滞在、在住のお客様
受付・発送・受け取りは、日本国内での対応に限らせていただきます。
海外へのパーツ発送などにつきましては、内容を確認のうえご案内いたします。
Warranty
年間保障について
保証期間は、購入日より1年間です。
製品上の欠陥および初期不良と当社が認める場合、無償にて修理対応をさせていただきます。
- 原則として、修理パーツをお客様へ送付し、お客様にて修理交換をお願いいたします。
- お客様にて修理不可能、または修復できない場合は、その都度対応方法をご案内いたします。
年間保証に含まれるもの
- 無償でのパーツ交換及びケースの総点検
- 返送時の送料
※修理センターまでの送料はお客様負担となります。ご了承ください。
Required Information
保証に必要なもの
- 保証書は発行しておりません。
- ECモールで購入された商品は、各ECモールの購入日をもとに確認いたします。
- お問い合わせの際は、ご注文時の受注番号をお知らせください。
Disclaimer
免責事由
以下の場合は保証対象外となります。
- 購入店、ご注文日が不明な場合
- お客様の不注意による破損、ご使用上の不備による破損
- 故意・過失による破損、落下、転倒など
- 航空会社・運送会社取り扱い中の破損、輸送途中・配送途中での破損（飛行機・宅配便等）
- 誤った使用方法による破損
- 想定を超える外部衝撃により生じた破損（お写真にて確認いたします）
- ボディーの傷
商品の特性上、「擦り傷などの細かい傷」の場合は保証対象外となります。